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金牌管家 / Golden Butler

 高端物业和酒店的核心竞争力已不再局限于服务本身,而是对服务模式和机制的新突破。公司率先在国内物业和酒店管理中引进“金牌管家”的服务模式,她吸收了尖端酒店管家服务的核心精神,将体察细节、量身定制的服务特征引用传承于日常服务中。同时,金牌管家不是一个人的舞台,而是一个服务团队的整体呈现,更是后台服务模式和机制的完美体现。

国贸中心25年来,先后接待服务过 2800人次的国家元首和政府首脑,获得国内外宾客的一致好评;同时,国贸中心也是世界500强等跨国公司和全球高端商业品牌的首选之地。“金牌管理”模式源自于为这些高端客户服务经验的每一次积累和提炼,并赋予“为宾客提供喜出望外的服务”的企业宗旨和“以客为尊,追求完美”的核心价值观。通过系统化的培训和考核,公司已培育出一批有品牌示范效应的物业和酒店金牌管家。