新闻资讯
国贸物业人谱写奥运荣光
发布时间:2022.04.02阅读:

随着万众瞩目的北京冬(残)奥会圆满落幕,共享际5L饭店的冬奥服务保障工作也即将告一段落,全体员工以实际行动谱写“奥运”荣光,为北京这座“双奥之城”增光添彩。
2021年底,共享际5L饭店接到冬(残)奥服务驻地保障任务,饭店立即成立了一支由21人组成的保障团队,共运营房间290间,每日车次30余次往返冬奥核心区至共享际5L饭店,每日接待505人次,进行了为期83天、1992个小时的闭环管理工作,保障了所有闭环人员100%新型冠状病毒肺炎0感染,83次核酸检测0阳性。
国贸物业共享际物业管理处工程部汪洪云师傅,作为物业工程支持人员加入到保障团队中。从严寒至初春,汪师傅和保障团队的伙伴们虽然不能亲身到冬奥村也接触不到赛场,在几千个小时里只能与客房为伴,但他们坚守在岗位上一丝不苟、精益求精的工作着,全心全意地为冬(残)奥会的顺利开展贡献力量。

 
闭环管理解除后,汪洪云师傅和大家一起分享了那段期间的工作经历:
问:您在B环管理期间负责的工作内容
汪师傅:作为物业管理处的一名工程员工,我负责闭环区域290间客房内所有水、电、上下水、公共设施的日常维护及维修,确保闭环人员的正常使用。
问:在冬奥服务保障工作中遇到了哪些印象深刻的事情?
汪师傅:闭环期间正值春节,也是我第一次在外过年,有些想家。但物业领导每隔一段时间都会以各种方式进行慰问,聊聊天、疏导疏导心理;过年期间饭店还买了窗花,让闭环内也有了过年的气氛。
问:工作中遇到过什么困难吗?如何克服解决的?
汪师傅:接待期间客房长期处于满房状态,维修量增大,缺少零配件,为不影响客人正常使用客房,我先后把自己住的房间内灯泡、门把手都拆下来供客房维修使用,以最快的速度完成维修任务。
问:对这样一份难得的工作经历,有什么感想?
汪师傅:这次工作很艰巨,但大家齐心协力很好的完成了,能够参加冬奥保障工作,能为冬奥做出贡献,在我的人生中有很大的意义。
问:闭环解除后,最想做的事情是什么?
汪师傅:闭环解除后最想陪陪家人,好好休息下,休息好继续回来努力工作。

以客为尊

 

充分理解客户的需求

追求超出客户期望的满意度

 

一切以客户的需求为导向

自我约束,尊重客户的利益

追求人性化的管理

同事是我们的内部客户

 

核心价值观

即刻扫描关注
微信公众号
了解更多
北京建国门外大街1号国贸大厦A座710室 8610-65358283、65053253、65358160 cwphm @ phm.com.cn
官方微信ID:Guomaowy

即刻扫描关注,了解更多

@2019-2022 PHM 国贸物业酒店管理有限公司 版权所有 京ICP备 160378369号