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宝珀腕表“流浪”国贸 急人所急续写暖心
发布时间:2025.05.22阅读:

一块价值 14.75 万元的宝珀腕表意外遗失,一场跨越十天的暖心寻主行动在国贸中心展开。从保洁员拾金不昧到保安部全力追访,最终让这份承载着特殊意义的礼物失而复得,勾勒出城市文明服务的动人图景。
4月26日,国贸物业保洁部车场区域领班李跃明在国贸地下车库捡拾到一块宝珀腕表,第一时间将手表上交至保安部,由此展开了一场艰难而暖心的“寻主行动”。  
为尽快找到“失主”,保安部内保李金朝携带腕表前往国贸商城宝珀品牌专柜,尝试通过购买信息由店方帮助联系失主。店方回复,此表为正品,价值14.75万元,但遗憾的是购买信息尚未全国联网,非本店卖出的商品无法查询到购买人信息。面对困局,内保人员并未放弃,转而调取监控追溯线索。
经细致排查,终于锁定失主停车时遗落手表的关键画面,确认了失主的车牌号。借助车牌号码这一关键信息,李金朝先后使用各种方式联系车主,最后终于通过“北京114挪车小程序”成功联系到失主,于5月7日将手表完好交还到失主手中。  
当天,失主接到电话时激动不已。据悉,此表是其妻子赠送的生日礼物,意义非凡。腕表遗失期间,因无法确认遗失原因和地点,他多次报警求助,但始终没有结果,夫妻二人对找回已不抱希望。当得知腕表失而复得,夫妇二人盛赞国贸中心物业工作人员的高尚品德,送来了 “失而复得温暖人心,尽职尽责热情为客”的锦旗,并表示:“这不仅是一次遗失物品的失而复得,更是让我们感受到了国贸对客人真诚的关心与尊重。”

 

保洁员李跃明(右)与保安员李金朝


此次事件展现了国贸中心对服务品质和安全保障的极致追求。从保洁员的拾金不昧,到保安部的专业协作,每一个环节都体现着“以客为尊”的国贸服务理念。他们以行动证明:每一份焦急的等待,都将被真诚回应;每一份珍贵的托付,都会被用心守护。这场温情“接力”,不仅成就了一段难忘记忆,更成为城市文明服务的生动注脚。

以客为尊

 

充分理解客户的需求

追求超出客户期望的满意度

 

一切以客户的需求为导向

自我约束,尊重客户的利益

追求人性化的管理

同事是我们的内部客户

 

核心价值观

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